CORTAZU – GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Zuletzt aktualisiert: Juni 2026

Artikel 1 – Identität des Verkäufers

Cortazu B.V.
Bilderdijkstraat 136HS
1053LA Amsterdam
Niederlande

Handelskammer (KvK): 69694559
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL857971037B01

E-Mail: support@cortazu.com

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Bestellungen und Vereinbarungen, die über die Cortazu-Website und damit verbundene Fernabsatzkanäle abgeschlossen werden.

Artikel 2 – Definitionen

Verbraucher: Eine natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Cortazu: Cortazu B.V.

Fernabsatzvertrag: Jeder Vertrag, der zwischen Cortazu und einem Verbraucher im Rahmen eines organisierten Fernabsatzsystems ohne gleichzeitige physische Anwesenheit beider Parteien geschlossen wird.

Produkt: Jeder von Cortazu zum Verkauf angebotene Artikel.

Website: www.cortazu.com 

Artikel 3 – Anwendbarkeit

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Bestellungen, Käufe und Vereinbarungen zwischen Cortazu und Verbrauchern.

Vor der Bestellung haben Verbraucher die Möglichkeit, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einzusehen. Mit der Bestellung akzeptiert der Verbraucher diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Entgegenstehende Bedingungen des Verbrauchers werden ausdrücklich ausgeschlossen, es sei denn, es wurde schriftlich etwas anderes vereinbart.

Artikel 4 – Angebote und Produktinformationen

Cortazu unternimmt alle Anstrengungen, um sicherzustellen, dass Produktbeschreibungen, Bilder und Spezifikationen korrekt sind.

Offensichtliche Fehler, Tippfehler, Preisfehler oder offensichtliche Irrtümer binden Cortazu nicht.

Produktbilder sollen eine realistische Darstellung bieten. Geringfügige Abweichungen in Farbe, Materialien oder Aussehen können auftreten.

Alle Angebote sind freibleibend und stehen unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit.

Artikel 5 – Zustandekommen des Vertrags

Ein Vertrag kommt zustande, sobald:

• Der Verbraucher eine Bestellung aufgibt;
• Die Zahlung erfolgreich autorisiert wurde (falls zutreffend); und
• Cortazu die Annahme der Bestellung per E-Mail bestätigt.

Cortazu behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, wenn:

• Betrug vermutet wird;
• Aufgrund eines technischen Fehlers falsche Preise veröffentlicht wurden;
• Produkte nicht verfügbar sind;
• Die Bestellung nicht zumutbar erfüllt werden kann.

Wurde bereits eine Zahlung geleistet, werden alle gezahlten Beträge unverzüglich zurückerstattet.

Artikel 6 – Preise und Zahlung

Alle auf der Website angezeigten Preise enthalten, soweit zutreffend, die Mehrwertsteuer.

Versandkosten, Zölle und andere Gebühren werden vor dem Bezahlvorgang klar ausgewiesen.

Akzeptierte Zahlungsmethoden werden während des Bezahlvorgangs angezeigt.

Das Eigentum an den Produkten verbleibt bei Cortazu, bis die vollständige Zahlung eingegangen ist.

Artikel 7 – Lieferung

Bestellungen werden an die vom Verbraucher angegebene Adresse geliefert.

Die auf der Website angezeigten Lieferzeiten sind Schätzungen, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Kann ein Produkt nicht innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsschluss geliefert werden, kann der Verbraucher den Vertrag kündigen, es sei denn, es wurde ausdrücklich eine andere Lieferfrist vereinbart.

Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung geht auf den Verbraucher über, sobald das Produkt dem Verbraucher oder einem vom Verbraucher benannten Dritten geliefert wird.

Artikel 8 – Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Bei Waren beträgt die Widerrufsfrist 14 Tage ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter das Produkt erhalten hat.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher Cortazu durch eine eindeutige Erklärung per E-Mail oder über den auf der Website zur Verfügung gestellten Rücksendeprozess informieren.

Der Verbraucher kann auch das unten bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden, ist jedoch nicht dazu verpflichtet.

Artikel 9 – Folgen des Widerrufs

Wenn der Verbraucher den Vertrag widerruft, erstattet Cortazu alle vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Standardlieferkosten.

Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich und spätestens 14 Tage nach Erhalt der Widerrufserklärung.

Cortazu kann die Rückzahlung verweigern, bis:

• Das zurückgesandte Produkt eingegangen ist; oder
• Der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass das Produkt zurückgesandt wurde, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.

Rückerstattungen erfolgen mit demselben Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde, sofern nicht anders vereinbart.

Der Verbraucher haftet nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Artikel 10 – Rücksendekosten

Sofern auf der Website nicht anders angegeben, trägt der Verbraucher die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Produkte.

Der Verbraucher muss die Produkte unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs zurücksenden.

Artikel 11 – Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Produkte, die nach Kundenspezifikationen angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind;
• Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
• Waren, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
• Versiegelte Audio-, Videoaufzeichnungen oder Computersoftware, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
• Digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn mit der Ausführung mit der vorherigen ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers und seiner Kenntnisnahme, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert, begonnen wurde.

Artikel 12 – Gesetzliche Gewährleistung und Konformität

Verbrauchern stehen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach niederländischem und europäischem Verbraucherrecht zu.

Cortazu garantiert, dass die Produkte dem Vertrag entsprechen, die vernünftigerweise erwarteten Eigenschaften aufweisen und den geltenden gesetzlichen Bestimmungen entsprechen.

Jede von Cortazu oder einem Hersteller angebotene kommerzielle Garantie tritt zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten und schränkt diese nicht ein.

Artikel 13 – Beschwerden

Beschwerden können eingereicht werden über:

support@cortazu.com

Cortazu bemüht sich, innerhalb von 14 Tagen nach Eingang zu antworten.

Benötigt eine Beschwerde eine längere Bearbeitungszeit, wird Cortazu eine Empfangsbestätigung und einen Hinweis auf die voraussichtliche Antwortzeit geben.

Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union können gegebenenfalls auch die europäische Online-Streitbeilegungsplattform nutzen.

Artikel 14 – Haftung

Nichts in diesen Bedingungen schließt die Haftung aus oder beschränkt sie, wenn ein solcher Ausschluss ungesetzlich wäre.

Cortazu haftet nicht für indirekte oder Folgeschäden, es sei denn, die Haftung kann gesetzlich nicht ausgeschlossen werden.

Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung von Cortazu auf den Kaufwert des Produkts begrenzt, das den Anspruch begründet.

Diese Beschränkung gilt nicht bei vorsätzlichem Fehlverhalten, grober Fahrlässigkeit, Tod, Personenschäden, Produkthaftung oder sonstiger Haftung, die nach geltendem Recht nicht beschränkt werden kann.

Artikel 15 – Geistiges Eigentum

Alle geistigen Eigentumsrechte in Bezug auf die Website, Inhalte, Marken, Logos, Bilder, Designs und Materialien gehören Cortazu oder seinen Lizenzgebern.

Verbrauchern werden keine anderen Rechte eingeräumt als die, die für die persönliche Nutzung der Website und der gekauften Produkte erforderlich sind.

Artikel 16 – Höhere Gewalt

Cortazu haftet nicht für Verzögerungen oder Ausfälle, die durch Umstände außerhalb ihrer angemessenen Kontrolle verursacht werden, einschließlich Naturkatastrophen, Pandemien, Streiks, Transportstörungen, behördliche Maßnahmen oder Ausfälle von Lieferanten und Dienstleistern.

Artikel 17 – Anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen niederländischem Recht.

Hat der Verbraucher seinen Wohnsitz in einem anderen EU-Mitgliedstaat, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen dieses Mitgliedstaates, soweit gesetzlich vorgeschrieben, anwendbar.

Alle Streitigkeiten werden den zuständigen Gerichten der Niederlande vorgelegt, es sei denn, zwingende Verbraucherschutzvorschriften sehen etwas anderes vor.

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MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR

(Dieses Formular nur ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen.)

An: Cortazu B.V.
support@cortazu.com

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellnummer: ____________________

Produkt(e): _______________________

Bestellt am: _______________________

Erhalten am: ______________________

Name des Verbrauchers: ___________________

Anschrift des Verbrauchers: _________________

Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum: ____________________________