Vergewissern Sie sich, dass an dem Produkt noch die Originaletiketten angebracht sind und dass es unbenutzt ist .

Um den Rückgabe- bzw. Umtauschprozess für EU-Bestellungen einzuleiten, gehen Sie bitte auf unser Rückgabeportal und folgen Sie den Schritten: https://cortazu.returnless.com.
Um den Rückgabe-/Umtauschprozess für Bestellungen aus den USA oder Großbritannien zu starten, gehen Sie bitte zu unserem Rückgabeportal und folgen Sie den Schritten: https://cortazu.montareturns.com

Suchen Sie Ihre Bestellung mit Hilfe Ihrer E-Mail-Adresse (die Sie für Ihre Bestellung verwendet haben) und Ihrer Bestellnummer (die "Uw referentie"-Nummer, die Sie auf der Rechnung finden, die Ihrem Paket beiliegt).

Bei Bestellungen aus Großbritannien und den USA geben Sie bitte die Bestellnummer mit dem vorangestellten Symbol # ein.

Für eine vollständige Rücksendung Ihrer Bestellung ziehen wir eine Bearbeitungsgebühr von 6 EUR von Ihrer Rückerstattung ab.

Sobald wir die Ware(n) erhalten und uns vergewissert haben, dass sie in gutem Zustand ist, überweisen wir Ihnen den Betrag.