Zorg ervoor dat de originele labels nog aan het product zitten en dat het product ongebruikt is.

Om de retour/omruilprocedure voor EU-bestellingen te starten, ga je naar ons retourportaal en volg je de stappen: https://cortazu.returnless.com.
Om het retour-/omruilproces te starten voor bestellingen in de VS of het VK, gaat u naar ons retourportaal en volgt u de stappen: https://cortazu.montareturns.com

Zoek je bestelling op met behulp van je e-mailadres (het e-mailadres dat je hebt gebruikt om je bestelling te plaatsen) en je bestelnummer (het "Uw referentie"-nummer dat je kunt vinden op de factuur bij je pakket).

Voer het bestelnummer in met het #-symbool vooraan bij bestellingen uit het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten.

Voor een volledige retourzending van je bestelling brengen we 6 EUR retourkosten in mindering op je restitutie.

Zodra we de goederen hebben ontvangen en hebben gecontroleerd of ze in goede staat zijn, maken we het geld aan je over.