Controleer of het product nog steeds voorzien is van de originele labels en of het product ongebruikt is.

Om het retour-/ruilproces voor EU-bestellingen te starten, gaat u naar ons retourportaal en volgt u de volgende stappen: https://cortazu.returnless.com.
Om het retour-/ruilproces voor bestellingen uit de VS of het VK te starten, gaat u naar ons retourportaal en volgt u de stappen: https://cortazu.montareturns.com

Zoek uw bestelling op met behulp van uw e-mailadres (het e-mailadres dat u hebt gebruikt om uw bestelling te plaatsen) en uw bestelnummer (uw referentienummer, dat u kunt vinden op de factuur die bij uw pakket is geleverd).

Voer bij bestellingen uit het Verenigd Koninkrijk en de VS het ordernummer in met het #-symbool ervoor.

Voor een volledige retournering van uw bestelling brengen wij 6 EUR retourkosten in mindering op uw terugbetaling.

Zodra wij de goederen hebben ontvangen en gecontroleerd of deze in goede staat zijn, storten wij het bedrag terug.