ruilen of retourneren
Ruilen of retourneren?
Hoe ruil of retourneer ik mijn product(en)?
Zorg dat het product nog de originele labels heeft en ongebruikt is.
Start een retour of ruil voor EU-bestellingen via ons retourportaal en volg de stappen: https://cortazu.returnless.com.
Voor bestellingen uit de VS of het VK start je de retour of ruil via dit retourportaal: https://cortazu.montareturns.com
Zoek je bestelling op met je e-mailadres (het adres waarmee je hebt besteld) en je ordernummer (het nummer bij "Uw referentie" op de factuur in je pakket).
Voor bestellingen uit het VK en de VS vul je het ordernummer in met een # ervoor.
Retourneer je je hele bestelling, dan houden we 6 EUR retourkosten in op je terugbetaling.
Zodra we de artikelen hebben ontvangen en gecontroleerd dat ze in goede staat zijn, betalen we je het bedrag terug.
