algemene voorwaarden

Artikel 1 – Identiteit van de handelaar
Maatschappelijke zetel:
Minervalaan 45-h
1077NM Amsterdam
Nederland

KvK-nummer: 69694559
BTW-nummer: 857971037B01
BTW-identificatienummer: NL857971037B01
E-mail: support@cortazu.com

Artikel 2 – Definities
In deze Algemene Voorwaarden hebben de volgende uitdrukkingen de volgende betekenis:
Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die aan de verkoop op afstand van consumentenproducten en/of diensten doet.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
Techniek voor communicatie op afstand: een medium dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder fysieke nabijheid van de consument en de ondernemer, zoals (maar niet beperkt tot) per fax, telefoon en internet.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand in het door de verkoper of dienstverlener (handelaar) georganiseerde systeem voor verkoop op afstand van producten en/of Diensten.
Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
Dag: kalenderdag.
Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een aantal producten en/of diensten, waarbij de aanbieding en/of afnameverplichting over een langere periode wordt gespreid.
Langetermijnmedia voor gegevensopslag: elk middel waarmee de consument of handelaar alle informatie die aan hem/haar persoonlijk is gericht, kan opslaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van die informatie mogelijk maakt.
Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen de ondernemer en de consument en op elk aanbod van de ondernemer.

2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, stelt de ondernemer de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar. Indien het niet mogelijk is de algemene voorwaarden vooraf beschikbaar te stellen, zal de ondernemer voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, aangeven dat de consument kennis kan nemen van de algemene voorwaarden en dat deze op verzoek kosteloos worden toegezonden aan de consument zo snel mogelijk De tekst van deze algemene voorwaarden kan ook langs elektronische weg aan de consument worden verstrekt, op zodanige wijze dat deze door de consument gemakkelijk kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar de algemene voorwaarden langs elektronische weg kunnen worden ingezien en dat zij op verzoek van de consument, al dan niet langs elektronische weg, zullen worden bezorgd;

3. Indien naast deze algemene voorwaarden tevens bepaalde product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede lid van overeenkomstige toepassing en kan de consument zich in geval van tegenstrijdige (algemene) voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is .

Artikel 4 – Het contract

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de voorwaarden, met inachtneming van het bepaalde in lid 6 van dit artikel.

2. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door de ondernemer is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.

3. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, treft de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data. Indien de consument de mogelijkheid krijgt om elektronisch te betalen, neemt de ondernemer passende veiligheidsmaatregelen in acht. De ondernemer zorgt in dit kader voor een veilige webomgeving.

4. De ondernemer zal bij het product of dienst aan de consument de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen:

1. het bezoekadres van de vestiging van de ondernemer waar de consument met klachten terecht kan;
2. de voorwaarden voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van meer dan een jaar of van onbepaalde duur is;
3. de gegevens zoals vermeld in artikel 5 lid 3, tenzij de ondernemer deze gegevens al aan de consument heeft verstrekt vóór de uitvoering van de overeenkomst;
4. de informatie die overeenkomt met garanties voor consumptiegoederen en service na verkoop;
5. de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht.

5. Indien de ondernemer zich heeft verplicht tot het leveren van een reeks van producten of diensten, is het bepaalde in lid 4 slechts van toepassing op de eerste levering.

6. De handelaar mag (uiteraard binnen de grenzen van de wet) informatie inwinnen over het vermogen van de consument om zijn verbintenissen na te komen, evenals alle feiten en factoren die relevant zijn voor een overeenkomst op afstand. Indien de ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.

Artikel 5 – Het aanbod

1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, vermeldt de ondernemer dit uitdrukkelijk.

2. Het aanbod bevat een volledige, nauwkeurige en gedetailleerde omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten, zodat de consument het product/de dienst goed kan beoordelen. Indien bij het aanbod afbeeldingen worden gebruikt, zijn deze afbeeldingen waarheidsgetrouwe afbeeldingen van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod, waarvan voor de consument direct duidelijk kan zijn dat het om vergissingen of fouten gaat, binden de ondernemer niet.

3. Bij een aanbod geeft de ondernemer bij de aanvaarding van het aanbod duidelijk aan wat de rechten en plichten van de consument zijn. Belangrijk daarin zijn:

1. de prijs inclusief belastingen;
2. indien van toepassing, de bezorgkosten;
3. leverings-, betalings- of uitvoeringsprocedure van het contract;
4. de wijze waarop de consument voor het sluiten van de overeenkomst informatie kan inwinnen over handelingen die hij niet behoeft, alsmede de wijze waarop hij deze vóór het sluiten van de overeenkomst kan herstellen;
5. mogelijke talen, waaronder Nederlands, waarin de overeenkomst wordt aangegaan;
6. de minimale duur van de overeenkomst op afstand in geval van een overeenkomst van lange duur of een overeenkomst, daaronder begrepen doorlopende of periodieke levering van producten of diensten.
7. of het herroepingsrecht van toepassing is;
8. indien de overeenkomst na de totstandkoming wordt gearchiveerd, hoe de consument deze kan raadplegen;
9. de prijs voor communicatie op afstand indien de kosten voor het gebruik van de techniek op afstand
10. communicatie worden berekend op een andere grondslag dan die van de servicekosten;
11. aanvaardingstermijn van het aanbod, dan wel de periode waarvoor de prijs zal worden gehonoreerd.

Artikel 6 – De prijs

1. Alle prijzen van de aangeboden producten of diensten zijn inclusief BTW. Verborgen kosten zoals belastingen (BTW), verpakkings- of bezorgkosten zijn in geen geval toegestaan. Indien deze kosten van toepassing zijn, dienen deze duidelijk bij het aanbod te worden vermeld.

2. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.

3. Bij producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar de ondernemer geen invloed op heeft, kan de ondernemer in afwijking van het vorige lid producten/diensten met variabele prijzen aanbieden, mits de ondernemer dit duidelijk bij het aanbod aangeeft. dat de prijzen kunnen variëren en dat de vermelde prijzen richtprijzen zijn.

4. Prijsverhogingen binnen drie maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn niet toegestaan, tenzij deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.

5. Prijsverhogingen na drie maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn niet toegestaan, tenzij de ondernemer dit heeft bedongen, deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen, of de consument de mogelijkheid heeft de overeenkomst te ontbinden in geval van prijsverhoging.

Artikel 7 – Betaling

1. De door de consument verschuldigde bedragen dienen, tenzij anders is overeengekomen, te worden voldaan binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen, of in geval van een overeenkomst tot het verlenen van een dienst, binnen 14 dagen na afgifte van de op die dienst betrekking hebbende bescheiden.

2. Bij wanbetaling of wanbetaling van de consument mag de ondernemer, tenzij wettelijke beperkingen gelden, de eventueel gemaakte redelijke kosten bij de consument in rekening brengen, mits de consument hiervan vooraf op de hoogte is gesteld.

3. De consument dient eventuele onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.

4. Bij de verkoop van producten aan consumenten is het niet toegestaan ​​in de algemene voorwaarden een vooruitbetaling van meer dan 50% te bedingen. Het is toegestaan ​​te onderhandelen over een voorschot van meer dan 50%. Indien vooruitbetaling is overeengekomen, kan de consument geen enkel recht doen gelden aangaande de uitvoering van die bestelling of dienst voordat de overeengekomen vooruitbetaling heeft plaatsgevonden.

Artikel 8 – Herroepingsrecht bij levering van producten

1. Bij de aankoop van producten heeft de consument het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende ten minste 7 dagen, ingaande op de dag van ontvangst van het door of namens de consument gekochte product.

2. Indien de consument gebruik wenst te maken van het herroepingsrecht, mag hij het product slechts uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Tijdens deze termijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en het verpakkingsmateriaal. De consument zendt het product terug met alle geleverde toebehoren en voor zover mogelijk in de originele staat en verpakking, conform de door de ondernemer aangegeven redelijke en duidelijke instructies.

Artikel 9 – Herroepingsrecht bij dienstverlening

1. Bij levering van diensten heeft de consument het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende een termijn van ten minste 7 dagen, ingaande op de dag van de aanvang van de overeenkomst.

2. De consument zal de door de ondernemer bij het aanbod en/of uiterlijk bij de bezorging verstrekte redelijke en duidelijke instructies om gebruik te maken van zijn herroepingsrecht opvolgen.

Artikel 10 – Kosten bij herroeping

1. Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, wordt hem maximaal het bedrag van de retourkosten in rekening gebracht.

2. Indien de consument betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na de terugzending of herroeping, terugbetalen.

Artikel 11 – Uitsluiting herroepingsrecht

1. Het herroepingsrecht kan door een ondernemer alleen worden uitgesloten indien de ondernemer dit duidelijk in het aanbod en tijdig voor het aangaan van de overeenkomst heeft vermeld.

2. Uitsluiting van het herroepingsrecht is alleen mogelijk voor producten:

• die snel bederven of verouderen;
• die door hun aard niet kunnen worden geretourneerd;
• voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken;
• voor kopieën van kranten en tijdschriften;
• die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
• waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
• die duidelijk van persoonlijke aard zijn;

3. Uitsluiting van het herroepingsrecht bij dienstverlening is mogelijk:

• met weddenschappen en loterijen;
• bij diensten waarvan de levering, met uitdrukkelijke instemming van de consument, is begonnen voordat de bedenktijd is verstreken;
• betreffende vervoer, vervoer, restaurantbedrijf, logies of vrijetijdsbesteding, te verrichten op een bepaalde datum gedurende een bepaalde periode.

Artikel 12 – Langlopende transacties

1. Wanneer een overeenkomst voor onbepaalde tijd is aangegaan, mag de consument de overeenkomst te allen tijde met inachtneming van de voorwaarden voor opzegging van de overeenkomst en een opzegtermijn van ten hoogste één maand opzeggen.

2. De maximale duur van een contract voor bepaalde tijd is twee jaar. Indien is overeengekomen dat bij stilzwijgende instemming van de consument de overeenkomst op afstand wordt verlengd, wordt de overeenkomst voortgezet als een overeenkomst voor onbepaalde tijd en bedraagt ​​de opzegtermijn na voortzetting van de overeenkomst ten hoogste een maand.

Artikel 13 – Levering en uitvoering

1. Bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van productbestellingen, alsmede bij de beoordeling van verzoeken tot verlening van diensten, zal de ondernemer deze taken met de nodige zorgvuldigheid uitvoeren.

2. De handelaar erkent elektronische communicatie en zal de geldigheid of rechtsgevolgen ervan niet ontkennen om de enige reden dat de communicatie elektronisch gebeurt.

3. Indien levering van een besteld product blijvend onmogelijk blijkt te zijn, zal de ondernemer zich inspannen om een ​​gelijkwaardig vervangend artikel aan te bieden. Uiterlijk bij de bezorging zal op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld dat een vervangend artikel wordt geleverd. Bij vervangende producten kan het herroepingsrecht niet worden uitgesloten en staat het de consument vrij de overeenkomst te ontbinden, in welk geval eventuele kosten van terugzending voor rekening van de ondernemer zijn.

4. Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, berust het risico van vermissing en/of beschadiging van producten bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument.

5. Het door de consument aan de ondernemer opgegeven adres geldt als plaats van levering.

6. De ondernemer zal geaccepteerde bestellingen met inachtneming van hetgeen hierover in artikel 5 is vermeld, met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren tenzij een langere leveringstermijn is afgesproken. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk één maand na de bestelling bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst kosteloos te ontbinden en recht op eventuele schadevergoeding.

7. In geval van herroeping op grond van het vorige lid zal de ondernemer het door de consument gedane betaling zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na herroeping, terugbetalen.

Artikel 14 – Garantie
Een door de ondernemer, fabrikant of importeur verstrekte garantieregeling kan de rechten en vorderingen die een consument op grond van de wet en/of de overeenkomst op afstand heeft ter zake van een tekortkoming van de ondernemer in de nakoming van de verplichtingen jegens de consument, niet beperken of terzijde schuiven.
Artikel 15 – Conformiteit
De ondernemer staat er voor in dat de producten en/of diensten beantwoorden aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van bruikbaarheid en/of deugdelijkheid en aan de op de datum van totstandkoming van de overeenkomst bestaande wet- en/of overheidsvoorschriften. binnengekomen in.
Artikel 16 – Klachtenafhandeling

1. De ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.

2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.

3. De ondernemer zal ingediende klachten zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst, in behandeling nemen. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.

Artikel 17 – Aanvullende voorwaarden of afwijkingen
Aanvullende voorwaarden of afwijkingen van deze algemene voorwaarden mogen niet in het nadeel van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd of op zodanige wijze te worden vastgelegd dat zij door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager .
Artikel 18 – Toepasselijk recht
Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Privacybeleid

Belangrijke juridische informatie

Lees de volgende voorwaarden aandachtig door voordat u verdergaat. Personen die inloggen op de Cortazu.com website van Cortazu BV verklaren zich akkoord met onderstaande voorwaarden.

Auteurs- en merkrechten

De volledige inhoud van de Cortazu.com website is auteursrechtelijk beschermd. Alle rechten berusten bij Cortazu BV of bij derden. De elementen op de Cortazu.com-website zijn alleen vrij toegankelijk voor browsedoeleinden. Verveelvoudiging van dit materiaal, of delen daarvan, in enige schriftelijke of elektronische vorm is alleen toegestaan ​​met een specifieke vermelding van Cortazu.com. Verveelvoudiging, overdracht, wijziging, koppeling of gebruik van de website Cortazu.com voor openbare of commerciële doeleinden is niet toegestaan ​​zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Cortazu BV.
De verschillende namen en logo's die op de Cortazu.com-website verschijnen, zijn over het algemeen geregistreerde en beschermde handelsmerken. Geen enkel onderdeel van de Cortazu.com-website is zodanig ontworpen dat een licentie of recht wordt verleend om een ​​afbeelding, geregistreerd merk of logo te gebruiken. Het downloaden of kopiëren van de Cortazu.com website of delen daarvan, verleent geen enkel recht met betrekking tot de software of elementen van de Cortazu.com website. Cortazu BV behoudt zich alle rechten voor met betrekking tot alle onderdelen van de Cortazu.com website met uitzondering van rechten van derden.

Geen garantie

Hoewel Cortazu BV alle mogelijke zorg heeft betracht om de betrouwbaarheid van de informatie op de Cortazu.com website op het moment van publicatie te waarborgen, kunnen noch Cortazu BV, noch haar contractpartners enige expliciete of impliciete garantie of garantie geven (ook aan derden ) met betrekking tot de juistheid, betrouwbaarheid of volledigheid van de informatie op Cortazu.com. Meningen en andere informatie op de Cortazu.com-website kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
Cortazu BV aanvaardt geen verantwoordelijkheid en geeft geen garantie dat de functies op de Cortazu.com website niet worden onderbroken of dat de Cortazu.com website of de betreffende server vrij is of is van virussen of andere schadelijke inhoud.

Beperking van aansprakelijkheid

Alle aansprakelijkheid van Cortazu BV (inclusief aansprakelijkheid voor nalatigheid) voor directe, indirecte of secundaire schade geleden als gevolg van toegang tot de elementen van de Cortazu.com website of het gebruik van die site of als gevolg van onmogelijkheid van toegang tot of gebruik daarvan of links naar andere websites, wordt hierbij afgewezen.

Links naar andere websites

De website Cortazu.com bevat links naar websites die door derden worden beheerd en die voor u interessant kunnen zijn. Bij het activeren van deze links kan het zijn dat u de website van Cortazu.com verlaat of dat er samenvattingen van websites van derden worden weergegeven binnen de context van de website van Cortazu.com. Cortazu BV heeft geen enkele controle uitgevoerd op de websites van derden die toegankelijk zijn via links op de website Cortazu.com en is op geen enkele wijze verantwoordelijk voor de inhoud of de goede werking ervan. Dit geldt ongeacht of u bij het activeren van de link de Cortazu.com-website verlaat of de weergave in de context van de Cortazu.com-website verschijnt, en of in het laatste geval de informatieverstrekker van een externe website niet direct voor de hand ligt. Het opzetten van de link of het raadplegen van websites die door derden worden beheerd, is op eigen risico en risico van de gebruiker.

Gegevensbescherming

Cortazu BV hecht veel waarde aan gegevensbescherming. Als bezoeker van de website Cortazu.com bepaalt u zelf welke persoonsgegevens u aan ons verstrekt. Wij willen u er echter op wijzen dat u ons door het bezoeken van onze website en het lezen van de nieuwsbrief automatisch informatie verschaft waarmee wij kunnen bepalen hoe bezoekers onze website en nieuwsbrief gebruiken en welke informatie en aanbiedingen in het bijzonder interessant zijn. Als u zich persoonlijk aanmeldt of boekingen maakt via onze website of informatiemateriaal of andere diensten aanvraagt, hebben wij persoonlijke informatie over u nodig, zoals uw naam en adres. Voor zover dergelijke diensten door derden worden geleverd, geven wij uw gegevens door aan de betrokken dienstverleners; door ons uw gegevens te verstrekken, machtigt u ons automatisch om dit te doen. Voor het overige zullen wij uw persoonsgegevens vertrouwelijk behandelen en alleen zelf verwerken of in geanonimiseerde vorm aan derden verstrekken. Dergelijke derden kunnen zich ook in het buitenland bevinden. Gegevensverwerking door onszelf of door derden wordt uitsluitend uitgevoerd om individuele informatie aan onze klanten te verstrekken - behalve wanneer deze wordt gebruikt om de door u gevraagde diensten te verlenen - en is ontworpen om aan hun interesses en behoeften te voldoen en wordt ook gebruikt voor statistische en marketingdoeleinden doeleinden voor onszelf. De gegevensverwerking is bedoeld om ons in staat te stellen onze website en ons eigen dienstenaanbod te ontwerpen om aan de behoeften van gebruikers te voldoen. Er worden echter ook gegevensverwerkingen uitgevoerd, met name voor marktanalyses en om de belangstelling voor het aanbod vast te stellen, waardoor we conclusies kunnen trekken over het ontwerp van dit aanbod op een passende manier om aan de behoeften te voldoen en van deze kennis te profiteren. Elk ander gebruik van uw persoonlijke gegevens, in het bijzonder de verkoop ervan aan derden, is uitdrukkelijk uitgesloten. Als geregistreerde klant kunt u ons vragen om informatie te verstrekken over de inhoud van uw klantgegevens die door ons worden bewaard.

Cookies en gebruiksgegevens

We kunnen uw persoonlijke gegevens gebruiken om contact met u op te nemen met nieuwsbrieven, marketing- of promotiemateriaal en andere informatie die voor u interessant kan zijn. U kunt ervoor kiezen om geen enkele of alle van deze berichten van ons te ontvangen door de afmeldlink of instructies te volgen die in elke e-mail die we sturen wordt gegeven.

We kunnen uw e-mailadres ook verzamelen via cookies en pixels op de website door gebruik te maken van vertrouwde externe partners. Deze partners kunnen uw e-mailinformatie ook combineren met andere informatie waartoe ze toegang hebben, zoals een postadres, zodat we u relevante marketingaanbiedingen kunnen aanbieden via e-mail en direct mail. Als u niet wilt dat wij informatie over u verzamelen, neem dan contact op met support@cortazu.com om u af te melden.

Gebruiksgegevens

We kunnen ook informatie verzamelen over hoe de service wordt geopend en gebruikt ("Gebruiksgegevens"). Deze gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten zoals het Internet Protocol-adres van uw computer (bijv. IP-adres), browsertype, browserversie, de pagina's van onze service die u bezoekt, de tijd en datum van uw bezoek, de tijd die op die pagina's is doorgebracht, unieke apparaat-ID's en andere diagnostische gegevens.

Cookiegegevens bijhouden

We gebruiken cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om de activiteit op onze service te volgen en om bepaalde informatie vast te houden. Cookies zijn bestanden met een kleine hoeveelheid gegevens die een anonieme unieke identificatiecode kunnen bevatten. Cookies worden vanaf een website naar uw browser gestuurd en op uw apparaat opgeslagen. Trackingtechnologieën die ook worden gebruikt, zijn bakens, tags en scripts om informatie te verzamelen en te volgen en om onze service te verbeteren en te analyseren. U kunt uw browser de opdracht geven om alle cookies te weigeren of aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Als u echter geen cookies accepteert, kunt u mogelijk geen gebruik maken van sommige delen van onze service.

Voorbeelden van cookies die we gebruiken:

• Sessie cookies. We gebruiken sessiecookies om onze service te laten werken.
• Voorkeurscookies. We gebruiken voorkeurscookies om uw voorkeuren en verschillende instellingen te onthouden.
• Beveiligingscookies. We gebruiken beveiligingscookies voor beveiligingsdoeleinden.

Gebruik van gegevens

Cortazu BV gebruikt de verzamelde gegevens voor verschillende doeleinden:

• Om onze service te verlenen en te onderhouden
• Om u op de hoogte te stellen van wijzigingen in onze service
• Om u in staat te stellen deel te nemen aan interactieve functies van onze service wanneer u daarvoor kiest
• Om klantenondersteuning te bieden:
• Om analyses of waardevolle informatie te verzamelen zodat we onze service kunnen verbeteren
• Om het gebruik van onze service te controleren
• Om technische problemen op te sporen, te voorkomen en aan te pakken
• Om u nieuws, speciale aanbiedingen en algemene informatie te verstrekken over andere goederen, diensten en evenementen die wij aanbieden die vergelijkbaar zijn met degene die u al heeft gekocht of waarover u heeft geïnformeerd, tenzij u ervoor heeft gekozen dergelijke informatie niet te ontvangen

Rechtsgrondslag voor het verwerken van persoonsgegevens onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) Als u uit de Europese Economische Ruimte (EER) komt, is de rechtsgrondslag van Cortazu BV voor het verzamelen en gebruiken van de persoonsgegevens beschreven in dit privacybeleid afhankelijk van de persoonsgegevens die we verzamelen en de specifieke context waarin we het verzamelen. Cortazu BV kan uw persoonsgegevens verwerken omdat:

• We moeten een contract met u uitvoeren
• U heeft ons hiervoor toestemming gegeven
• De verwerking is in ons legitieme belang en wordt niet terzijde geschoven door uw rechten
• Voor betalingsverwerkingsdoeleinden
• Om te voldoen aan de wet

Adverteren en privacy

We gebruiken externe advertentiebedrijven om advertenties weer te geven wanneer u onze website bezoekt. Deze bedrijven kunnen informatie (met uitzondering van uw naam, adres, e-mailadres of telefoonnummer) over uw bezoeken aan deze en andere websites gebruiken om advertenties weer te geven over goederen en diensten die voor u interessant zijn.

Trackinggegevens

Voor site-optimalisatie en statistische doeleinden verzamelen we trackinggegevens, die informatie geven over onze websitegebruikers. Dergelijke trackinggegevens, die we verzamelen voor Google Analytics, laten geen conclusie toe over individuele gebruikers.
Google Analytics is een webanalyse-service aangeboden door Google die websiteverkeer volgt en rapporteert. Google gebruikt de verzamelde gegevens om het gebruik van onze dienst te volgen en te monitoren. Deze gegevens worden gedeeld met andere Google-diensten. Google kan de verzamelde gegevens gebruiken om de advertenties van zijn eigen advertentienetwerk te contextualiseren en te personaliseren.

U kunt ervoor kiezen om uw activiteit op de dienst niet beschikbaar te stellen aan Google Analytics door de Google Analytics opt-out browser add-on te installeren. De add-on voorkomt dat Google Analytics JavaScript (ga.js, analytics.js en dc.js) informatie deelt met Google Analytics over bezoekactiviteit.

Ga voor meer informatie over de privacypraktijken van Google naar de privacy- en voorwaardensite van Google: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Verzending van onze e-nieuwsbrief en e-mails

Cortazu BV verstuurt info-nieuwsbrieven met meer informatie, bijvoorbeeld op bijgewerkte websites of speciale aanbiedingen per e-mail. Als u zich voor deze dienst aanmeldt, willen wij u erop wijzen dat de e-mails over het algemeen in niet-versleutelde vorm worden verzonden met het risico dat dergelijke gegevens worden onderschept en gelezen door derden.

Bewaren van gegevens

Cortazu BV bewaart uw persoonsgegevens slechts zo lang als nodig is voor de doeleinden uiteengezet in dit privacybeleid. We zullen uw persoonlijke gegevens bewaren en gebruiken voor zover nodig om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld als we uw gegevens moeten bewaren om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving), geschillen op te lossen en onze juridische overeenkomsten en beleid af te dwingen.
Cortazu BV bewaart ook Gebruiksgegevens voor interne analysedoeleinden. Gebruiksgegevens worden over het algemeen voor een kortere periode bewaard, behalve wanneer deze gegevens worden gebruikt om de beveiliging te versterken of om de functionaliteit van onze service te verbeteren, of als we wettelijk verplicht zijn deze gegevens voor langere tijd te bewaren.

Gegevensverwerkers

Uw gegevens worden verwerkt binnen de Europese Unie. U herkent deze derden mogelijk wanneer u bij ons winkelt:

• Sofort, Stripe, Mollie, Paypal of Shopify voor betalingen
• Klarna voor achteraf betalen
• Returnista waarmee u (en ons) het pakket kunnen traceren
• Klaviyo om u e-mails te sturen
• Shopify om je account veilig op te slaan

Afmeldingsbeleid

U kunt zich op elk moment afmelden voor de Cortazu.com nieuwsbrief. Elke nieuwsbrief bevat een directe link waarmee u zich eenvoudig en automatisch kunt afmelden.

Algemeen

Deze pagina is voor het laatst gewijzigd op 10 juli 2021. Als u vragen of opmerkingen heeft over onze wettelijke indicaties of gegevensbescherming, neem dan contact met ons op via support@cortazu.com