Algemene voorwaarden

Artikel 1 - Identiteit van de handelaar
Geregistreerd kantoor:
Minervalaan 45-h
1077NM Amsterdam
Nederland
 
Kamer van Koophandel nummer: 69694559
BTW-nummer: 857971037B01
BTW-identificatienummer: NL857971037B01
E-mail: support@cortazu.com 
 
Artikel 2 - Definities
In deze Algemene Voorwaarden hebben de volgende uitdrukkingen de volgende betekenis:
Handelaar: de natuurlijke of rechtspersoon die consumentenproducten en/of -diensten op afstand verkoopt.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder fysieke nabijheid van consument en ondernemer, zoals (maar niet beperkt tot) per fax, telefoon en internet.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij, tot en met het sluiten van de overeenkomst, uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand in het systeem of de systemen van de verkoper of dienstverlener (handelaar) voor verkoop op afstand van producten en/of diensten.
Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor consumenten om de overeenkomst op afstand binnen de bedenktijd te herroepen.
Bedenktijd: de periode waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
Dag: kalenderdag.
Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een aantal producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid.
Langdurige gegevensdragers: elk middel dat de consument of handelaar in staat stelt om alle informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van deze informatie mogelijk maakt.
Artikel 3 - Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen de handelaar en de consument en op elk aanbod van de handelaar.

2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien het niet mogelijk is de algemene voorwaarden vooraf beschikbaar te stellen, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de consument zijn in te zien en zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden. De tekst van deze algemene voorwaarden kan ook langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze zullen worden toegezonden;

3. Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens bepaalde product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede lid van overeenkomstige toepassing en kan de consument zich in geval van tegenstrijdige (algemene) voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.

Artikel 4 - Het contract

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden, met inachtneming van het bepaalde in lid 6 van dit artikel.

2. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg aanvaardt, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door de ondernemer is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.

3. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, treft de ondernemer passende technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen voor de elektronische overdracht van data. De ondernemer treft passende beveiligingsmaatregelen indien de consument de mogelijkheid wordt geboden elektronisch te betalen. In dit verband zorgt de ondernemer voor een veilige webomgeving.

4. De handelaar stuurt de volgende informatie mee met het product of de dienst, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager:

1. het bezoekadres van de vestiging van de handelaar waar de consument met klachten terecht kan;
2. de voorwaarden voor beëindiging van het contract indien het contract een looptijd heeft van meer dan een jaar of van onbepaalde duur is;
3. de in artikel 5 lid 3 genoemde informatie, tenzij de handelaar deze informatie al aan de consument heeft verstrekt vóór de uitvoering van de overeenkomst;
4. de informatie over garanties voor consumptiegoederen en service na verkoop;
5. de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake de uitsluiting van het herroepingsrecht.

5. Indien de ondernemer zich heeft verplicht tot het leveren van een reeks van producten of diensten is de bepaling in lid 4 alleen van toepassing op de eerste levering.

6. De ondernemer kan zich (uiteraard binnen wettelijke kaders) op de hoogte stellen of de consument aan zijn verplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een overeenkomst op afstand. Indien de handelaar op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.

Artikel 5 - Het aanbod

1. De handelaar vermeldt uitdrukkelijk of een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder bepaalde voorwaarden geschiedt.

2. Het aanbod bevat een volledige, nauwkeurige en gedetailleerde beschrijving van de aangeboden producten en/of diensten, zodat de consument deze producten/diensten goed kan beoordelen. Als bij het aanbod gebruik wordt gemaakt van afbeeldingen zijn dit echte afbeeldingen van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod, waarvan de consument onmiddellijk kan zien dat het vergissingen of fouten zijn, binden de ondernemer niet.

3. Met een aanbod geeft de handelaar duidelijk aan wat de rechten en plichten van de consument zijn bij aanvaarding van het aanbod. Belangrijk daarin zijn:

1. de prijs inclusief belastingen;
2. indien van toepassing, de verzendkosten;
3. levering, betaling of uitvoeringsprocedure van het contract;
4. de wijze waarop de consument informatie kan inwinnen over handelingen die hij/zij niet verlangt voordat de overeenkomst wordt gesloten, alsmede de wijze waarop hij/zij deze handelingen kan corrigeren voordat de overeenkomst wordt gesloten;
5. mogelijke talen, waaronder het Nederlands, waarin het contract zal worden aangegaan;
6. de minimale duur van de overeenkomst op afstand in geval van een langlopende overeenkomst of een overeenkomst die een doorlopende of periodieke levering van producten of diensten omvat.
7. of het herroepingsrecht al dan niet van toepassing is;
8. indien de overeenkomst na de totstandkoming wordt gearchiveerd, hoe de consument deze kan raadplegen;
9. de prijs van communicatie op afstand als de kosten voor het gebruik van de technologie voor communicatie op afstand
10. communicatie worden berekend op een andere basis dan die van de servicekosten;
11. acceptatieperiode van de aanbieding, of de periode gedurende welke de prijs wordt gehonoreerd.

Artikel 6 - De prijs

1. Alle prijzen van de aangeboden producten of diensten zijn inclusief btw. In geen geval zijn verborgen kosten toegestaan, zoals belastingen (btw), verpakkings- of leveringskosten. Als deze kosten van toepassing zijn, moeten ze duidelijk bij het aanbod worden vermeld.

2. De prijzen van de aangeboden producten en/of diensten worden gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.

3. Met betrekking tot producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt waarop de handelaar geen invloed heeft, kan de handelaar, in afwijking van het vorige lid, producten/diensten aanbieden tegen variabele prijzen, op voorwaarde dat de handelaar duidelijk bij zijn aanbod vermeldt dat de prijzen kunnen schommelen en dat de vermelde prijzen richtprijzen zijn.

4. Prijsverhogingen binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst zijn niet toegestaan, tenzij deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.

5. Prijsverhogingen na drie maanden na de sluiting van de overeenkomst zijn niet toegestaan, tenzij de handelaar dit bedongen heeft, ze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen, of de consument de mogelijkheid heeft de overeenkomst op te zeggen in geval van een prijsverhoging.

Artikel 7 - Betaling

1. De door de consument verschuldigde bedragen dienen, tenzij anders overeengekomen, te worden voldaan binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen, of in geval van een overeenkomst tot het verlenen van een dienst, binnen 14 dagen na afgifte van de deze dienst betreffende bescheiden.

2. In geval van wanbetaling of betalingsverzuim van de consument kan de handelaar, tenzij er wettelijke beperkingen gelden, de consument alle redelijke kosten in rekening brengen, mits de consument daarvan vooraf op de hoogte is gesteld.

3. De consument dient eventuele onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de handelaar te melden.

4. Bij de verkoop van producten aan consumenten is het niet toegestaan om in de algemene voorwaarden een vooruitbetaling van meer dan 50% te bedingen. Wel mag een vooruitbetaling van meer dan 50% bedongen worden. Wanneer vooruitbetaling is bedongen, kan de consument geen enkel recht doen gelden aangaande de uitvoering van de desbetreffende bestelling of dienst, alvorens de bedongen vooruitbetaling heeft plaatsgevonden.

Artikel 8 - Herroepingsrecht bij levering van producten

1. Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende ten minste 7 dagen, ingaande op de dag van ontvangst van het product, door of namens de consument aangekocht. 

2. Indien de consument gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht, mag hij het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Tijdens deze periode dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en het verpakkingsmateriaal. De consument zendt het product terug met alle geleverde toebehoren en, voor zover mogelijk, in de originele staat en verpakking, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

Artikel 9 - Herroepingsrecht met de levering van diensten

1. Bij levering van diensten heeft de consument het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende ten minste 7 dagen, ingaande op de dag van het aangaan van de overeenkomst.

2. Om gebruik te maken van zijn herroepingsrecht, zal de consument zich richten naar de door de ondernemer bij het aanbod en/of uiterlijk bij de levering ter zake verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

Artikel 10 - Kosten in geval van herroeping

1. Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, wordt hem maximaal het bedrag gelijk aan de kosten van terugzending in rekening gebracht.

2. Indien de consument een betaling heeft verricht, zal de handelaar dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na de terugzending of herroeping, terugbetalen.

Artikel 11 - Uitsluiting van het herroepingsrecht

1. Het herroepingsrecht kan door een handelaar alleen worden uitgesloten indien de handelaar dit duidelijk in het aanbod, tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld.

2. Uitsluiting van het herroepingsrecht is alleen mogelijk voor producten:

• die snel bederven of verouderen;
• die vanwege hun aard niet kunnen worden geretourneerd;
• voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken;
• voor kopieën van kranten en tijdschriften;
• die door de handelaar zijn vervaardigd overeenkomstig de specificaties van de consument;
• waarvan de prijzen onderhevig zijn aan schommelingen op de financiële markt waar de handelaar geen invloed op heeft;
• die duidelijk persoonlijk van aard zijn;

3. Uitsluiting van het herroepingsrecht in geval van diensten is mogelijk:

• met weddenschappen en loterijen;
• met diensten waarvan de levering, met uitdrukkelijke instemming van de consument, is begonnen voordat de bedenktijd is verstreken;
• met betrekking tot vervoer, transport, restaurantbedrijf, accommodatie of vrijetijdsactiviteiten, uit te voeren op een bepaalde datum tijdens een bepaalde periode.

Artikel 12 - Langetermijntransacties

1. Wanneer een overeenkomst voor onbepaalde tijd is aangegaan, kan de consument de overeenkomst te allen tijde opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsvoorwaarden en een opzegtermijn van ten hoogste één maand. 

2. De maximale duur van een overeenkomst voor bepaalde tijd is twee jaar. Indien is overeengekomen dat bij stilzwijgen van de consument de overeenkomst op afstand zal worden verlengd, zal de overeenkomst worden voortgezet als een overeenkomst voor onbepaalde tijd en zal de opzegtermijn na voortzetting van de overeenkomst maximaal één maand bedragen.

Artikel 13 - Levering en uitvoering

1. Bij het ontvangen en uitvoeren van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen voor de levering van diensten, zal de handelaar deze taken met zorg uitvoeren.

2. De handelaar erkent elektronische communicatie en zal de geldigheid of rechtsgevolgen ervan niet ontkennen om de enkele reden dat de communicatie elektronisch plaatsvindt.

3. Indien levering van een besteld product blijvend onmogelijk blijkt te zijn, zal de ondernemer zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Uiterlijk bij de bezorging zal op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld dat een vervangend artikel wordt geleverd. Bij vervangende producten kan het herroepingsrecht niet worden uitgesloten en staat het de consument vrij om de overeenkomst te ontbinden, in welk geval eventuele kosten voor retourzending voor rekening van de ondernemer komen.

4. Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, berust het risico van verlies en/of beschadiging van producten bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument.

5. Het adres dat de consument aan de handelaar heeft verstrekt, geldt als plaats van levering.

6. Met inachtneming van hetgeen hierover in artikel 5 is vermeld, zal de ondernemer geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren tenzij een langere leveringstermijn is afgesproken. In geval van vertraging bij de bezorging of als een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk één maand nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden en recht op eventuele schadevergoeding.

7. In geval van herroeping op grond van het vorige lid betaalt de handelaar de door de consument gedane betaling zo spoedig mogelijk terug, uiterlijk 30 dagen na de herroeping.

Artikel 14 - Garantie
Een door de handelaar, fabrikant of importeur verstrekte garantieregeling kan de rechten en vorderingen die de consument ter zake van een tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen van de handelaar jegens de consument heeft op grond van de wet en/of de overeenkomst op afstand, niet beperken of terzijde stellen.
Artikel 15 - Conformiteit
De ondernemer staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.
Artikel 16 - Afhandeling van klachten

1. De handelaar beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.

2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de handelaar binnen een redelijke termijn nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd. 

3. De ondernemer beantwoordt en behandelt ingediende klachten zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst. Als een klacht naar verwachting een langere verwerkingstijd vraagt, antwoordt de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen met een ontvangstbevestiging en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.

Artikel 17 - Aanvullende voorwaarden of afwijkingen
Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.
Artikel 18 - Toepasselijk recht
Op overeenkomsten tussen de handelaar en de consument waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
 
Privacybeleid

Belangrijke juridische informatie

Lees de volgende voorwaarden aandachtig door voordat je verder gaat. Personen die inloggen op de Cortazu.com website van Cortazu BV gaan akkoord met de volgende voorwaarden.

Copyright en handelsmerkrechten

De gehele inhoud van de Cortazu.com website is auteursrechtelijk beschermd. Alle rechten zijn eigendom van Cortazu BV of derde partijen. De elementen op de Cortazu.com website zijn vrij toegankelijk voor browsing doeleinden. Duplicatie van dit materiaal, of delen daarvan, in welke schriftelijke of elektronische vorm dan ook is alleen toegestaan met een specifieke vermelding van Cortazu.com. Reproductie, overdracht, wijziging, linken of gebruik van de Cortazu.com website voor publieke of commerciële doeleinden is verboden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Cortazu BV.
De verschillende namen en logo's op de Cortazu.com website zijn over het algemeen geregistreerde en beschermde handelsmerken. Geen enkel deel van de Cortazu.com website is zo ontworpen dat het een licentie of recht geeft om een afbeelding, geregistreerd merk of logo te gebruiken. Het downloaden of kopiëren van de Cortazu.com website of delen daarvan, geeft geen enkel recht met betrekking tot de software of elementen van de Cortazu.com website. Cortazu BV behoudt zich alle rechten voor met betrekking tot alle elementen van de Cortazu.com website met uitzondering van rechten die toebehoren aan derden.

Geen garantie

Hoewel Cortazu BV alle mogelijke zorg heeft besteed aan de betrouwbaarheid van de informatie op de Cortazu.com website op het moment van publicatie, kunnen noch Cortazu BV noch haar contractpartners enige expliciete of impliciete garantie of waarborg geven (ook aan derden) met betrekking tot de nauwkeurigheid, betrouwbaarheid of volledigheid van de informatie op Cortazu.com. Meningen en andere informatie op de Cortazu.com website kunnen op elk moment worden gewijzigd zonder voorafgaande kennisgeving.
Cortazu BV accepteert geen verantwoordelijkheid en geeft geen garantie dat de functies op de Cortazu.com website niet worden onderbroken of dat de Cortazu.com website of de betreffende server vrij is of zijn van virussen of andere schadelijke inhoud.

Beperking van aansprakelijkheid

Alle aansprakelijkheid van Cortazu BV (inclusief aansprakelijkheid voor nalatigheid) voor directe, indirecte of secundaire schade geleden als gevolg van toegang tot de elementen van de Cortazu.com website of het gebruik van die site of als gevolg van de onmogelijkheid van toegang tot of gebruik ervan of links naar andere websites, wordt hierbij afgewezen.

Koppelingen naar andere websites

De Cortazu.com website bevat links naar websites van derden die interessant voor je kunnen zijn. Bij het activeren van deze links verlaat je mogelijk de Cortazu.com website of worden samenvattingen van websites van derden getoond binnen de context van de Cortazu.com website. Cortazu BV heeft geen enkele controle uitgevoerd op de websites van derden die toegankelijk zijn via links op de Cortazu.com website en is op geen enkele wijze verantwoordelijk voor de inhoud of het goed functioneren van deze websites. Dit geldt ongeacht of je bij het activeren van de link de Cortazu.com website verlaat of dat de weergave binnen de context van de Cortazu.com website verschijnt, maar ook als in het laatste geval de informatieverstrekker van een externe website niet direct duidelijk is. Het tot stand brengen van de link of het raadplegen van websites die beheerd worden door derden is geheel op eigen risico van de gebruiker.

Gegevensbescherming

Cortazu BV hecht veel waarde aan de bescherming van gegevens. Als bezoeker van de Cortazu.com website bepaal je zelf welke persoonlijke gegevens je aan ons verstrekt. We willen je er echter op wijzen dat je door het bezoeken van onze website en het lezen van de nieuwsbrief automatisch informatie aan ons verstrekt die ons in staat stelt om te bepalen hoe bezoekers onze website en nieuwsbrief gebruiken en welke informatie en aanbiedingen met name interessant zijn. Als u zich persoonlijk registreert of boekingen maakt via onze website of informatiemateriaal of andere diensten aanvraagt, hebben wij persoonlijke gegevens van u nodig, zoals uw naam en adres. Voor zover dergelijke diensten door derden worden geleverd, geven wij uw gegevens door aan de betreffende dienstverleners; door ons uw gegevens te verstrekken, geeft u ons automatisch toestemming om dit te doen. Voor het overige zullen wij uw persoonlijke gegevens vertrouwelijk behandelen en alleen zelf verwerken of in geanonimiseerde vorm aan derden verstrekken. Dergelijke derden kunnen zich ook in het buitenland bevinden. Gegevensverwerking door onszelf of door derden vindt uitsluitend plaats om individuele informatie te verstrekken aan onze klanten - behalve wanneer deze wordt gebruikt om door u gevraagde diensten te leveren - en is bedoeld om aan hun belangen en behoeften te voldoen en wordt ook gebruikt voor statistische en marketingdoeleinden voor onszelf. De gegevensverwerking is bedoeld om ons in staat te stellen onze website en ons eigen dienstenaanbod af te stemmen op de behoeften van de gebruikers. De gegevensverwerking vindt echter ook plaats, met name voor marktanalyse en om de belangstelling voor het aanbod vast te stellen, zodat we conclusies kunnen trekken over het ontwerp van dit aanbod op een geschikte manier om aan de behoeften te voldoen en om van deze kennis te profiteren. Elk ander gebruik van uw persoonsgegevens, in het bijzonder de verkoop ervan aan derden, is uitdrukkelijk uitgesloten. Als geregistreerde klant kunt u ons vragen om informatie over de inhoud van uw klantgegevens die door ons worden bewaard.

Cookies en gebruiksgegevens

We kunnen uw persoonlijke gegevens gebruiken om u te benaderen met nieuwsbrieven, marketing- of promotiemateriaal en andere informatie die voor u van belang kan zijn. U kunt zich afmelden voor het ontvangen van (een deel van) deze communicatie van ons door de afmeldlink of instructies te volgen in elke e-mail die we sturen.

We kunnen uw e-mailadres ook verzamelen via cookies en pixels op de website via vertrouwde partners van derden. Deze partners kunnen uw e-mailgegevens ook combineren met andere gegevens waartoe zij toegang hebben, zoals een postadres, zodat wij u relevante marketingaanbiedingen kunnen doen via e-mail en direct mail. Als u niet wilt dat wij informatie over u verzamelen, neem dan contact op met support@cortazu.com om u af te melden.

Gebruiksgegevens

We kunnen ook informatie verzamelen over hoe de service wordt bezocht en gebruikt ("Gebruiksgegevens"). Deze Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten zoals het Internet Protocol-adres (bijv. IP-adres) van uw computer, browsertype, browserversie, de pagina's van onze service die u bezoekt, de tijd en datum van uw bezoek, de tijd die u op deze pagina's hebt doorgebracht, unieke apparaat-id's en andere diagnostische gegevens.

Tracking Cookies Gegevens

We gebruiken cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om de activiteit op onze service te volgen en bepaalde informatie te bewaren. Cookies zijn bestanden met een kleine hoeveelheid gegevens die een anonieme unieke identificatiecode kunnen bevatten. Cookies worden naar uw browser gestuurd vanaf een website en opgeslagen op uw apparaat. Trackingtechnologieën die ook worden gebruikt zijn beacons, tags en scripts om informatie te verzamelen en te volgen en om onze service te verbeteren en te analyseren. U kunt uw browser de opdracht geven om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Als u geen cookies accepteert, is het echter mogelijk dat u sommige delen van onze service niet kunt gebruiken.

Voorbeelden van cookies die we gebruiken:

• Sessiecookies. We gebruiken sessiecookies om onze service te laten werken.
• Voorkeur cookies. We gebruiken voorkeurscookies om uw voorkeuren en verschillende instellingen te onthouden.
• Beveiligingscookies. We gebruiken beveiligingscookies voor beveiligingsdoeleinden.

Gebruik van gegevens

Cortazu BV gebruikt de verzamelde gegevens voor verschillende doeleinden:

• Onze service leveren en onderhouden
• Om u te informeren over wijzigingen in onze service
• Om u te laten deelnemen aan interactieve functies van onze service wanneer u daarvoor kiest
• Klantenondersteuning bieden
• Om analyses of waardevolle informatie te verzamelen zodat we onze service kunnen verbeteren
• Het gebruik van onze service controleren
• Technische problemen opsporen, voorkomen en aanpakken
• Om u te voorzien van nieuws, speciale aanbiedingen en algemene informatie over andere goederen, diensten en evenementen die wij aanbieden en die vergelijkbaar zijn met de goederen, diensten en evenementen die u al hebt gekocht of waarover u al hebt geïnformeerd, tenzij u ervoor hebt gekozen dergelijke informatie niet te ontvangen

Rechtsgrondslag voor de verwerking van persoonsgegevens onder General Data Protection Regulation (GDPR) Als u uit de Europese Economische Ruimte (EER) komt, is de rechtsgrondslag van Cortazu BV voor het verzamelen en gebruiken van de persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid afhankelijk van de persoonsgegevens die we verzamelen en de specifieke context waarin we deze verzamelen. Cortazu BV kan uw persoonsgegevens verwerken omdat:

• We moeten een contract met u uitvoeren
• Je hebt ons toestemming gegeven om dit te doen
• De verwerking is in ons legitieme belang en uw rechten doen hier niet aan af
• Voor betalingsverwerking
• De wet naleven

Reclame en privacy

We maken gebruik van externe reclamebedrijven om advertenties weer te geven wanneer u onze website bezoekt. Deze bedrijven kunnen informatie (niet uw naam, adres, e-mailadres of telefoonnummer) over uw bezoeken aan deze en andere websites gebruiken om advertenties weer te geven over goederen en diensten die u interesseren.

Traceergegevens

Voor websiteoptimalisatie en statistieken verzamelen we trackinggegevens, die informatie geven over de gebruikers van onze website. Dergelijke trackinggegevens, die we verzamelen voor Google Analytics, laten geen conclusies toe over individuele gebruikers.
Google Analytics is een webanalysedienst van Google die websiteverkeer bijhoudt en rapporteert. Google gebruikt de verzamelde gegevens om het gebruik van onze service te volgen en te controleren. Deze gegevens worden gedeeld met andere Google-services. Google kan de verzamelde gegevens gebruiken om de advertenties van zijn eigen advertentienetwerk te contextualiseren en te personaliseren.

U kunt zich afmelden voor het beschikbaar stellen van uw activiteit op de dienst aan Google Analytics door de Google Analytics opt-out browser add-on te installeren. De add-on voorkomt dat het Google Analytics JavaScript (ga.js, analytics.js en dc.js) informatie deelt met Google Analytics over bezoekactiviteit.

Ga voor meer informatie over de privacypraktijken van Google naar de site Privacy & voorwaarden van Google: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Verzending van onze e-nieuwsbrief en e-mails

Cortazu BV verstuurt infonieuwsbrieven met meer informatie, bijvoorbeeld over vernieuwde websites of speciale aanbiedingen per e-mail. Als je je inschrijft voor deze service, willen we je erop wijzen dat de e-mails over het algemeen in niet-versleutelde vorm worden verzonden, met het risico dat deze gegevens kunnen worden onderschept en gelezen door derden.

Bewaren van gegevens

Cortazu BV bewaart uw persoonlijke gegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden zoals beschreven in dit Privacybeleid. We bewaren en gebruiken uw persoonlijke gegevens voor zover dat nodig is om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld als we uw gegevens moeten bewaren om te voldoen aan toepasselijke wetgeving), geschillen op te lossen en onze wettelijke overeenkomsten en beleid af te dwingen.
Cortazu BV bewaart ook gebruiksgegevens voor interne analyse doeleinden. Gebruiksgegevens worden over het algemeen voor een kortere periode bewaard, behalve als deze gegevens worden gebruikt om de beveiliging te verbeteren of om de functionaliteit van onze service te verbeteren, of als we wettelijk verplicht zijn om deze gegevens voor een langere periode te bewaren.

Gegevensverwerkers

Uw gegevens worden verwerkt binnen de Europese Unie. U kunt deze derden herkennen wanneer u bij ons winkelt:

• Sofort, Stripe, Mollie, Paypal of Shopify voor betalingen
• Klarna voor nabetalingen
• Returnista waarmee u (en wij) het pakket kunnen traceren
• Klaviyo om u e-mails te sturen
• Shopify om je account veilig op te slaan

Opt-out beleid

Je kunt je op elk moment afmelden voor de Cortazu.com nieuwsbrief. Elke nieuwsbrief bevat een directe link waarmee je je eenvoudig en automatisch kunt afmelden.

Algemeen

Deze pagina is voor het laatst gewijzigd op 10 juli 2021. Als je vragen of opmerkingen hebt over onze wettelijke aanwijzingen of gegevensbescherming, neem dan contact met ons op via support@cortazu.com